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脸书购买粉丝 卖家零距离第十七期丨Shopee泰国本土卖家自建仓库!8个本土店月销售额最高70W~smm pak panel,cheap

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为了寻求电商蓝海市场,小熊将目光瞄准东南亚。2018年,东南亚电商市场正处于一个高速发展的上升期,小熊正是抓住了这波趋势,潜入其中。

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初入东南亚电商市场,小熊首先做的平台是轻松facebook刷粉丝商城,几个月后,小熊还开通了Shopee店铺。本次,小熊将把自己在Shopee这块的运营经验与心得,分享给大家。(内容均为 人称叙述)


1


本土开店


大家好,我是小熊,来自杭州,之前一直从事国内传统电商行业,从1688到淘宝,再到后来的拼多多,我目睹了国内电商的残酷竞争状态,并深刻意识到,在红海市场掠夺争食,不成功便成仁。


于是,在2018年,我开始研究东南亚市场,从人口基数、年龄结构、在线购物现状等多维度去分析后,我决定进军东南亚市场,这是电商行业的下一个蓝海区域。


之后,我又对东南亚电商平台的跨境店和本土店进行了分析,各个利弊对比之后,我选择直接做本土店铺。2018年5月,我对泰国进行了一些实地的了解,后来本土的首个站点我也是选择了泰国。


从泰国回国之后,我开始着手注册泰国公司,同时租赁仓库办公室,招聘泰国员工。2018年8月,我们首个货柜发往泰国,10月,我们开始上架产品,那时我只做了轻松facebook刷粉丝商城平台。


2019年,随着Shopee平台的飞速发展,我明显感受到了Shopee的热度与日俱增,同年4月,我们便开通了自己的 家Shopee店铺。


2

运营技巧



选品


本土店发货时效要求48小时内,我们都是先备货再上架。所以,我们在选品上还是相对谨慎,无法像跨境店那样大面积的去铺货测款。


选品的话,我们会从前台选销量及评价基数都比较大的品类,并进一步确认市场容量和用户需求,再配合供应链优势,选取一定利润空间的产品,进行精铺。


对于新品,我们会先备货100-500不等的数量,并进行测款。另外,当新品推出来以后,我们会选择一些产品,对其进行优化升级,并增加产品周边。


举个例子:我们有一款地垫,开始只上了纯色版本,推出来后,我们根据泰国本地用户的消费习惯和偏好,马上便增加图案,主要开发方向为日式和卡通图案。


这款地垫的图案,主要是工厂自有图案+我们原创设计图案,现在系列图案达50多款,这个Listing从2019年年初至今,每天都稳定出单 。


另外,其实对于选品,我们在供应链优化这块,优势很大,我们店铺爆品的工厂,90%都在浙江、江苏,都处于我们周边的高铁3小时经济圈内。



主图


我们 开始做主图的时候,基本按天猫的主图,选 热卖款的设计模仿着去做主图。后来发现,泰国当地更喜欢一张主图内展示更多的SKU,所以,我们就把多SKU的商品主图,换成了九宫格主图。


换了之后,效果很明显,点击率由单图3%-4%上升到了6%-7%,同时,转化也有所提升。经过主图优化,我们有几款主推产品的广告CTR,基本都提升到了6%-9%左右,ROI基本稳定在7%-12%这个区间。



标题


起标题的话,我们 开始会对照大卖的标题,然后,在标题的“开头”加上“ 便宜、现货”等词。注意,这是加在标题的 前面,不是中间,也不是 后面。


而且,每月我们都会优化标题,我们会定期主动去联系本土店的运营经理要关键词表格,然后挑选一些热度高的关键词加到标题里面。


本土店标题我们都是用的泰语,因为我们有泰国本地员工,所以可以让公司的泰国员工,把中文翻译成泰语。


这里要说的是,泰国站点建议用泰语标题比较好,因为泰国人的英语水平没那么好。所以,建议各位卖家可以先起中文标题,然后用谷歌翻译从中文转到英文,然后再从英文转到泰文就可以了。



广告


在广告选词上,我们用的都是泰语。我们会用到运营经理给的关键词表,并挑选其中流量高及匹配度高的词,然后让泰国本地同事,去增加一些精准长尾词。


在出价上,我们前期会用系统推荐价格直接去跑广告,对于点击和转化高的词,会适当提高出价,获取更多流量。


关于匹配方式,留下来的这些词,点击率和转化率都比较高,我们用的都是广泛匹配,广泛匹配相较精准匹配,能够获得更多的流量。


在优化调整这块,我们一周对广告词调整一次,如果CTR低于3,ROI低于5的词,我们会淘汰或优化,并增加一些新词。我们一般将CTR≥4,ROI≥7,认定为合格的广告数据。


3

踩坑经历



产品备货


我们公司一开始采用的是本地店铺+自发货模式,就是会先入仓,再上架。在2018年到2019年年初的时候,由于对竞品分析不够,以及选品相对放松,在没有测品及供应链优势缺乏的情况下,我们盲目的上了部分产品,从而造成了产品的滞销。

At the beginning, our company adopted the mode of local store + self delivery, that is, it will be warehoused first and then put on the shelves. From 2018 to the beginning of 2019, due to insufficient analysis of competitive products and relatively relaxed selection, we blindly sold some products without testing products and lack of supply chain advantages, resulting in unsalable products.smm pak panel,cheap likes,how to host in IG


为了吸引更多的流量,我们曾试着增加了两个类目。然而,这种行为增加了库存压力,导致较多产品滞销。发现问题后,我们果断取消了多余的类目,并对滞销产品进行了清仓处理,从而提高了流转效率。



人员管理


泰国本地电商的起步较晚,电商人才供应严重不足,要找到运营人员相当困难,因此我们决定在当地招聘客服和仓储人员,并给予他们一些基础培训。


泰国员工的工作效率低,工作态度十分随意。你1号发完工资,他可能2号就辞职不干了。人员不稳定,对我们的业绩也有一定影响。


由于当前疫情的影响,我无法前往泰国进行针对性解决,导致我们至今未能找到有效解决人员问题的方法。对于当地员工的管理,我们存在一些不足之处。


4

本土情况



办理公司


根据泰国法律规定,外国人无法直接在当地设立公司,而泰国人则需持有公司股份的51%。若需成立公司,可委托当地的律师或会计事务所代办,但全套手续费用相对较高。



当地建仓


在当地设仓就必须交保护费,交给泰国警察,否则会持续不断地有警察上门找各种问题。到了2020年,曼谷警察上我们仓库,最终花费了25W才了结,按行业规则称之为入门费。


泰国现在对TISI认证商品,监管的特别严格,特别是对 人的公司。我们仓库在2019年就被查过,朋友公司做电器的,无一不被查的。所以,如果有做电器、化妆品的本土卖家,这个一定要注意。



用户习惯


泰国人对日本商品认可度非常高,其次是韩国。日本品牌在泰国人心目中代表的是品质,他们愿意为此付出更多的钱。如果产品设计包装,有更多的日本元素,对提升客单价有很好的帮助。对于 的产品,他们更多关注性价比。



物流支付


目前泰国电商的基础建设不完善,包括支付方式,物流配送等。泰国主要的支付方式还是以COD为主,基本占80%以上。


目前我们的签收率都还不错,基本在90%以上。泰国物流曼谷区域派送时效还不错,基本3天内都能完成,但外府的情况并不乐观,特别现在疫情影响下,很多订单发货一周了,还在中转仓。


前面也说了,泰国本地工人的效率十分低下,加上在疫情期间,一些加盟网点时有异常,所以物流比较慢,这也导致了我们店铺的售后问题比较多。


5

总结展望


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目前,Shopee还处于流量红利期,我们 家店铺也处于一个比较稳定的阶段,现在我们一共8家泰国本土店,总共一个月 高70w人民币的销售额。


东南亚市场,人口年轻化,移动设备使用率高,电商渗透率正在逐步上升,越来越多的人开始接受线上购物。


放眼未来,东南亚电商市场还有很大的增长空间,等疫情慢慢好转,我们还将拓展越南站点、马来站点,依旧还是依托“本地店铺+自建仓库”的模式,进行运作。


特别提醒:文章版权归东南亚知识局及创作者本人所有,未经允许,请勿随意转载及用于任何商业行为,违者必究。



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